Confidentialité et politique

Protection des données personnelles

Chez FirstPay.tn, votre vie privée est notre priorité. Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à traiter vos informations avec transparence, loyauté et dans le respect de la loi tunisienne relative à la protection des données à caractère personnel.

Nous collectons uniquement les données nécessaires à nos services : informations d’identité (nom, prénom, CIN), coordonnées (email, téléphone, adresse), données de connexion (IP, navigateur), informations financières (RIB, transactions) et justificatifs d’identité exigés par la réglementation.

Vos données servent à traiter vos paiements, vérifier votre identité (KYC), lutter contre la fraude, vous assister via notre support, améliorer nos services et vous informer des offres commerciales (avec votre consentement). Chaque utilisation a une base légale claire.

Notre site utilise des cookies essentiels pour votre connexion et la sécurisation des transactions, ainsi que des cookies optionnels pour améliorer votre expérience et analyser l’audience. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment depuis notre centre de confidentialité.

Nous ne vendons jamais vos données. Elles sont partagées uniquement avec nos partenaires techniques (banques, prestataires de paiement) et les autorités légales (Banque Centrale de Tunisie, CNLF) lorsque la loi l’exige. Les transferts hors Tunisie sont encadrés par des garanties strictes.

Nous protégeons vos données avec un cryptage SSL , une authentification forte à double facteur, une tokenisation des paiements et une surveillance continue. Nous sommes certifiés PCI DSS et formons régulièrement nos équipes à la sécurité.

Conformément à la loi tunisienne, vous disposez du droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment. Exercez vos droits depuis votre espace client ou email.